Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von sylphidora.world und im Rahmen von Coaching-Anfragen verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben. Ich lege Wert auf eine transparente, verständliche Darstellung, damit Sie nachvollziehen können, was mit Ihren Informationen passiert und welche Wahlmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen.

Welche Daten ich erhebe

Je nachdem, wie Sie sylphidora.world nutzen und ob Sie ein Coaching anfragen, können unterschiedliche Arten von Daten anfallen. Ich erhebe grundsätzlich nur diejenigen Informationen, die Sie aktiv mitteilen oder die für den technischen Betrieb der Website erforderlich sind.

• Stammdaten wie Name, Anrede und Kontaktdaten werden benötigt, um Sie persönlich anzusprechen, Ihre Anfrage zuzuordnen und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Ohne diese Angaben kann ich in der Regel keine verlässliche Terminabstimmung oder individuelle Rückmeldung sicherstellen.
• Inhaltliche Angaben zu Ihrem Anliegen, etwa zu Belastungen, Zielen oder Themenwünschen, helfen mir, das Kennenlerngespräch und mögliche Coachings sinnvoll vorzubereiten. Sie entscheiden selbst, wie viel Sie vorab mitteilen möchten. Sensible Informationen behandle ich mit besonderer Zurückhaltung und verwende sie ausschliesslich im Rahmen der vereinbarten Begleitung.
• Technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, verwendeter Browser und aufgerufene Seiten werden automatisch durch Ihren Browser übermittelt. Diese Informationen nutze ich, um die Website bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten und eine anonyme Auswertung der Nutzung zu ermöglichen.
• Kommunikationsdaten, etwa E-Mails oder Nachrichten aus Formularen, werden gespeichert, um den Verlauf der Zusammenarbeit nachvollziehen zu können und Rückfragen einordnen zu können. So lässt sich sicherstellen, dass Absprachen und Informationen nicht verloren gehen und spätere Gespräche darauf aufbauen können.

Wie ich Ihre Daten nutze

Ich verarbeite Ihre Daten, um Anfragen zu beantworten, Coaching-Termine zu koordinieren, die Qualität meines Angebots zu verbessern und die Website stabil zu betreiben. Die Verarbeitung erfolgt dabei stets nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.

• Um Ihre Anfragen zu beantworten und Coaching-Gespräche vorzubereiten, nutze ich die von Ihnen übermittelten Kontakt- und Inhaltsdaten. Dazu gehören insbesondere E-Mail-Kommunikation, Angaben im Kontaktformular sowie Notizen aus Vorgesprächen. So kann ich Ihre Situation nachvollziehen, Rückfragen stellen und Vorschläge für Termine oder Schwerpunkte machen.
• Für die Durchführung und Dokumentation von Coaching-Sitzungen verarbeite ich die Informationen, die Sie im Gespräch teilen, sowie organisatorische Angaben wie vereinbarte Termine und Rahmenbedingungen. Diese Daten dienen dazu, den Verlauf der Zusammenarbeit nachzuvollziehen, spätere Sitzungen sinnvoll anzuknüpfen und Absprachen festzuhalten.
• Technische Nutzungsdaten und anonymisierte Auswertungen nutze ich, um Stabilität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern. Dazu gehört etwa die Analyse, welche Seiten besonders häufig aufgerufen werden oder an welchen Stellen technische Fehler auftreten. Die Auswertung erfolgt in der Regel ohne direkten Bezug zu einzelnen Personen.
• Soweit rechtlich zulässig, können Ihre Kontaktdaten genutzt werden, um Sie über organisatorische Änderungen, Terminverschiebungen oder relevante Anpassungen der Coaching-Rahmenbedingungen zu informieren. Eine Nutzung für allgemeine Informationen erfolgt nur sehr zurückhaltend und, wo erforderlich, auf Basis Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Einklang mit den in der Schweiz geltenden Datenschutzbestimmungen sowie, soweit anwendbar, mit europäischen Vorgaben. Je nach Situation stütze ich mich auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen.

In der Regel beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, etwa wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen oder mich direkt per E-Mail kontaktieren. Darüber hinaus kann eine Verarbeitung erforderlich sein, um einen Vertrag vorzubereiten oder zu erfüllen, zum Beispiel bei der Organisation und Durchführung von Coaching-Sitzungen. Teilweise erfolgt die Verarbeitung auch auf Grundlage meines berechtigten Interesses, etwa zur Sicherstellung der IT-Sicherheit, zur Beantwortung allgemeiner Anfragen oder zur anonymen Auswertung der Websitenutzung. Wo immer eine Einwilligung die Grundlage bildet, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur in einem klar definierten Rahmen, wenn dies zur Erfüllung vertraglicher Pflichten, zur Sicherstellung des technischen Betriebs oder aufgrund rechtlicher Vorgaben erforderlich ist.

• Für den Betrieb der Website und die Bereitstellung technischer Funktionen setze ich sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, etwa Hosting-Anbieter oder Anbieter von Analyse-Tools. Diese Dienstleister erhalten nur in dem Umfang Zugriff auf Daten, wie es für ihre Aufgabe erforderlich ist, und sind vertraglich zur Vertraulichkeit sowie zur Einhaltung geltender Datenschutzbestimmungen verpflichtet.
• Im Rahmen der Zusammenarbeit kann es notwendig sein, bestimmte Informationen mit externen Fachpersonen zu besprechen, etwa wenn Sie dies ausdrücklich wünschen oder eine koordinierte Unterstützung sinnvoll erscheint. In solchen Fällen erfolgt eine Weitergabe nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung und in dem Umfang, der für die Abstimmung erforderlich ist.
• Darüber hinaus können Daten an Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen übermittelt werden, wenn ich rechtlich dazu verpflichtet bin oder eine entsprechende Anordnung vorliegt. In solchen Fällen beschränkt sich die Weitergabe auf das notwendige Mass, und ich prüfe sorgfältig, ob und in welchem Umfang eine Herausgabe erforderlich ist.

Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten ist mir wichtig. Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Informationen vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder ungewollter Weitergabe zu schützen. Dazu gehören unter anderem der Einsatz aktueller Verschlüsselungstechniken, regelmässige Aktualisierung der Systeme sowie eine zurückhaltende Datenerhebung nach dem Prinzip der Datenminimierung. Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von Daten im Internet trotz aller Sorgfalt Sicherheitslücken aufweisen kann.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte helfen Ihnen, den Überblick zu behalten und Einfluss darauf zu nehmen, wie mit Ihren Informationen umgegangen wird. Im Rahmen der geltenden Vorschriften in der Schweiz und, soweit anwendbar, nach europäischem Recht können Sie insbesondere folgende Rechte wahrnehmen.

• Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und, soweit möglich, wie lange die Speicherung vorgesehen ist. Auf Anfrage stelle ich Ihnen eine Übersicht der bei mir vorhandenen Informationen zur Verfügung, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegende Interessen entgegenstehen.
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen, wenn Sie feststellen, dass gespeicherte Angaben nicht mehr aktuell sind. Teilen Sie mir dazu bitte mit, welche Informationen angepasst werden sollen. Ich prüfe Ihr Anliegen und nehme erforderliche Korrekturen zeitnah vor, soweit keine rechtlichen Gründe entgegenstehen.
• Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn sie für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen haben. Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.
• Sie haben das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf einem berechtigten Interesse beruht, insbesondere im Zusammenhang mit der Analyse der Websitenutzung oder bestimmten Kommunikationsformen. Zudem können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn Sie etwa die Richtigkeit von Daten bestreiten oder eine Löschung nicht möglich ist, aber eine weitere Verarbeitung begrenzt werden soll.

Cookies und ähnliche Technologien

Auf sylphidora.world werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt, um die Website technisch bereitzustellen, die Nutzung zu verstehen und Inhalte nutzerfreundlich zu gestalten. Sie können in Ihrem Browser festlegen, ob Cookies gespeichert, eingeschränkt oder gelöscht werden. Details zu den eingesetzten Kategorien, ihren Zwecken und Ihren Wahlmöglichkeiten finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie auf dieser Website.

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Kontaktaufnahme

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu Ihren Rechten haben, können Sie sich jederzeit an mich wenden. Am einfachsten nutzen Sie dafür das Kontaktformular auf der Website oder schreiben mir direkt per E-Mail. Ich bemühe mich, Ihre Anfrage zeitnah zu beantworten und offene Punkte transparent zu klären.

Änderungen dieser Erklärung

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Vorgaben, interne Abläufe oder das Leistungsangebot ändern. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs veröffentlichte Fassung. Grössere Änderungen bemühe ich mich, verständlich darzustellen. Es lohnt sich, diese Seite von Zeit zu Zeit erneut zu lesen, insbesondere wenn Sie neue Angebote von Sylphidora nutzen oder ein Coaching beginnen.